AGB
Übersicht
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Vertragstext
5. Widerrufsrecht
6. Preise und Versandkosten
7. Lieferung, Zölle und Einfuhrabgaben
8. Bestellungen von Unternehmen aus dem europäischen Währungsraum EWR
9. Eigentumsvorbehalt
10. Gewährleistung
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von VLUV GmbH & Co. KG an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
VLUV GmbH & Co. KG
Kaiserstrasse 150
51643 Gummersbach
USt-ID-Nr.: DE815906164
HRA 35189 Amtsgericht Köln Persönlich haftender Gesellschafter: HOCK Design Verwaltungs-GmbH HRB 104147 Amtsgericht Köln Geschäftsführer: Kristof Hock
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 16:00h unter der Telefonnummer +49 (0) 2261 / 80 46 28-0, per E-Mail unter support@vluv.de oder im Chat (begrenzte Verfügbarkeit)
Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
4. Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an: VLUV GmbH & Co. KG, Kaiserstrasse 150, 51643 Gummersbach E-Mail: info@vluv.de
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs und DVDs) oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.
Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Kosten der Rücksendung
Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland:
Die Rücksendung ist innerhalb Deutschlands einmalig versandkostenfrei, sofern das über unser Retourenportal ausgestellte DHL-Rücksendeetikett verwendet wird. Für weitere Rücksendungen oder für Rücksendungen, welche nicht über das von uns einmalig bereitgestellte Rücksendeetikett erfolgen, trägt der Käufer die Versandkosten. Bitte melden Sie Ihre Retoure in unserem Retourenportal an: https://vluv-shop.returnsportal.online/ oder informieren Sie uns per E-Mail: support@vluv.de
Bestellungen mit Lieferung innerhalb des Zollgebietes der Europäischen Union:
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers. Bitte melden Sie Ihre Retoure in unserem Retourenportal an: https://vluv-shop.returnsportal.online/ oder informieren Sie uns per E-Mail: support@vluv.de
Voraussetzung für die Erstattung des Kaufpreises ist der einwandfreie, unbenutzte und vollständige Zustand der Ware. Wir behalten uns vor, den Zustand der Ware zu bewerten und eventuelle Wertminderung geltend zu machen.
Bestellungen mit Lieferung außerhalb des Zollgebietes der Europäischen Union:
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers. Die Rücksendung muss die erforderlichen Zollbestimmungen erfüllen um beim Zoll zum zoll- und steuerrechtlich freien Verkehr angemeldet und direkt bei uns angeliefert werden zu können. Inkorrekt und/oder unvollständig verzollte Rücksendungen können wir nicht annehmen. Bitte melden Sie Ihre Retoure per E-Mail an: support@vluv.de
6.1 Alle Preise, die im Onlineshop von VLUV GmbH & Co. KG angegeben sind, enthalten nach Auswahl des Verbringungslandes bei Ländern innerhalb des Zollgebiets der Europäischen Union die geltende Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes.
Bei Verbringungsländern außerhalb des Zollgebietes der Europäischen Union enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer. *
6.2 Bei Bestellungen mit Rabatten aus Staffelungen, Kombinationsangeboten oder vergleichbaren Rabattmodellen wird bei teilweisen Rücksendungen von Artikeln der gewährte Rabatt auf Grundlage der Voraussetzungen des Rabattmodells für die komplette Bestellung neu ermittelt und damit reduziert oder vollständig gestrichen. Der Rückerstattungsbetrag für die retournierten Artikel ergibt sich aus dem ursprünglichen Preis dieser Artikel abzüglich der Differenz zwischen dem ursprünglich gewährten Rabatt und dem nach der Rücksendung neu berechneten oder entfallenen Rabatt der kompletten Bestellung.
6.3 Die Versandkosten hängen vom Warenwert der Bestellung sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Sie finden weitere Erläuterungen auf der Seite Versand und Retouren.
7. Lieferung, Zölle und Einfuhrabgaben
7.1 Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage, innerhalb Europas 2-5 Werktage, außerhalb Europas 2-15 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Checkout Seite hin.
* 7.2 Bei Bestellungen mit Lieferung außerhalb des Zollgebietes der Europäischen Union wird die Ware unverzollt exportiert. Es fallen Einfuhrabgaben (z.B. Zölle, Steuern, Gebühren) sowie Gebühren (z.B. Zuschläge für Zolldienstleistungen, Aufwendungspauschalen) des Transportdienstleisters an, welche der Käufer tragen muss. Auf die Höhe dieser Kosten haben wir keinen Einfluss und können diese nicht vorab ermitteln. Diese Kosten sind nicht in den Versandkosten oder den im Checkout angezeigten Kosten enthalten und werden nach Ankunft der Sendung beim Zoll nachträglich und zusätzlich in Rechnung gestellt.
Für weitere Informationen zu Einfuhrabgaben und -gebühren wenden Sie sich bitte an die zuständige Behörde Ihres Landes.
Weitere Informationen zu Zollabfertigungsgebühren und Zuschlägen des Transportdienstleisters finden Sie auf der Internetseite von FedEx.
Die Ausstellung von gegebenenfalls erwünschten Warenverkehrsbescheinigungen muss vor der Bestellung angefragt und von uns bestätigt werden. Die Ausstellung oder Nichtausstellung von Warenverkehrsbescheinigungen behalten wir uns vor.
7.3 Auf Versandprobleme von Dienstleistern oder aus besonderen Gründen höherer Gewalt hat VLUV GmbH & Co. KG keinen Einfluss und berechtigen nicht zu Schadensersatz.
8. Bestellungen von Unternehmen aus dem europäischen Währungsraum (EWR)
Dieser Shop bietet keine Möglichkeit, im "Reverse Charge Verfahren" Bestellungen von europäischen Unternehmen, die eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vorweisen, ohne Umsatzsteuer durchzuführen bzw. diese zu erstatten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren und zu erstatten, falls das bestellende Unternehmen die Erstattung im Nachhinein einfordert. Mit Warenversand erlischt die Möglichkeit der kostenfreien Stornierung. Bitte senden Sie uns eine eMail an office@vluv.de, falls Sie im "Reverse Charge Verfahren" bei uns bestellen möchten, wir wickeln die Bestellung dann separat ab.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
10. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Der Gewährleistungszeitraum beträgt innerhalb der Europäischen Union 24 Monate und außerhalb der Europäischen Union 12 Monate.