VLUV FAQ I Häufig gestellte Fragen

Es gibt zwei Hauptkriterien, die beachtet werden sollten:

1. Die Körpergröße
2. Der Einsatzbereich

1. Körpergröße

Wir bieten 3 Ballgrößen für folgende Körpergrößen an:

BOL 55: ca. 130–155 cm
BOL 65: ca. 155–180 cm
BOL 75: ca. 180–200 cm

Hier kannst du die generell zu deiner Körpergröße passende Ballgröße auswählen. Tipp: Insbesondere in den Grenzbereichen zwischen zwei Ballgrößen, also ca. 152–157 cm und 178–182 cm, solltest du dich lieber für die kleinere Größe entscheiden, wenn du bequem und gemütlich sitzen möchtest, oder aber für das größere Modell entscheiden, wenn du sportlich sitzen möchtest.

2. Einsatzbereich

Falls du den Ball rein zum freien Sitzen oder Trainieren verwenden möchtest, so kannst du die Größenauswahl gemäß Punkt vornehmen. Falls du deinen BOL jedoch zum Arbeiten im Büro verwenden möchtest, so ist der Einsatzort auch ein wichtiges Entscheidungskriterium. Für die Ballgrößen 55 und 75 solltest du einen höhenverstellbaren Schreibtisch verwenden, da ansonsten kein bequemer, ergonomischer Sitzplatz entsteht, man sitzt dann zu hoch oder zu tief. Für Standard-Tische mit einer Höhe von ca. 72-76cm solltest du immer auf einen VLUV 65 zurückgreifen, selbst bei kleinerer oder größerer Körpergröße.

Alternativ schau einfach hier nach, dort findest du unseren Größenfinder.

Zunächst solltest du überprüfen, ob du die richtigen Produkt-Bestandteile erhalten hast.

1. Um festzustellen, ob du die richtige Außenhülle erhalten hast, miss bitte den Durchmesser des runden Oberteiles oder des Bodens:
20-21 cm Ø: 65 cm BOL
25-26 cm Ø: 75 cm BOL

2. Um festzustellen, ob du den richtigen Innenball erhalten hast, wiege diesen bitte:
800-900 g: 55cm Innenball
1000–1100 g: 65 cm Innenball
1200–1300 g: 75 cm Innenball

Die Größe des Innenball ist bei den meisten Innenbällen auch auf dem Aufdruck am Ventil vermerkt.

Hat der Innenball die richtige Größe, kannst du diesen unbedenklich auf die Größe der Außenhülle aufpumpen. Das Material, ein sehr flexibles, platzfestes PVC, ist extrem anpassungsfähig und kann wie gesagt bedenkenlos sehr viel größer, aber zumindest bis auf die Größe der Ballhülle aufgepumpt werden. Du benötigen natürlich, wie beschrieben, eine gute Pumpe, die einen entsprechenden Druck erzeugen kann. Diese liegt dem Ball ja bei.

Am Anfang kann der Innenball noch etwas hart sein, insbesondere bei kaltem Wetter, das Material dehnt sich aber im Laufe von ca. 2 Stunden aus und wird weicher. Zumeist kann man nach dem vollständigen Aufpumpen nach 24 Stunden auch noch etwas Luft wieder ablassen und das macht den Ball auch weicher.

Ein leichter Luftverlust über einen Zeitraum von 6–12 Monaten ist normal, pumpe einfach ein wenig mit der beiliegenden Handpumpe nach. Falls dein VLUV schneller an Druck verliert, so prüfe bitte als erstes:

1. Raumtemperatur stabil? Bei verminderter Raumtemperatur ab ca. 2–3 Grad Celsius kann der sich vermindernde Innendruck dazu führen, dass Sie den Ball weiter aufpumpen müssen.

2. Verschlussstopfen fest eingedrückt? Prüfe bitte, ob der Verschlussstopfen fest bündig eingedrückt wurde.

Falls keiner der beiden Punkte zutrifft, tausche bitte als Erstes den Verschlussstopfen gegen den Ersatzstopfen aus, der dem Set beilag und prüfe, ob der Ball weiterhin Luft verliert. Falls auch jetzt noch ein Druckverlust festzustellen ist, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular, wir helfen selbstverständlich umgehend weiter.

Die Stoffhüllen VLUV STOV, SOVA, VARM, VEGA, VLIP und LEIV können bedenkenlos bei 30 Grad in der Maschine gewaschen werden. Dazu muss man die Luft ablassen und die Hülle waschen. Sollte nur ein kleiner Fleck zu entfernen sein, so kannst du auch den gesamten Ball z. B. unter der Dusche mit Seife und lauwarmem Wasser reinigen und den Ball / das Kissen anschließend in der Sonne oder auf der Heizung trocknen. Es kann nichts schimmeln, da der Innenball ja eine geschlossene Gummikugel ist.

Die Hüllen des Modells VEEL können mit einem feuchten Tuch vorsichtig abgerieben werden.

Die Hüllen des Modells VELT können vorsichtig mit kaltem Wasser abgespült werden bzw. chemisch gereinigt werden.

Aus Gewährleistungsgründen müssen wir immer das gesamte Produkt verkaufen, nur die Stoffhülle/den Bezug allein bieten wir somit nicht an. Denn nur bei Verwendung unseres qualitätsgeprüften Innenballs können wir die Sicherheit des Produkts garantieren.

Eine Ausnahme ist, wenn du bereits unseren VLUV Innenball besitzt. Schreib uns einfach eine Email oder kontaktiere uns im Chat.

Versuche, den Innendruck des Balls zu verringern, indem du den Ball in einem kühleren Raum, z. B. Keller oder Garage, für ca. 3–4 Stunden belässt. Danach sollte der Innendruck soweit reduziert sein, dass du den Verschluss erreichen und öffnen kannst.

Der Reißverschluss lässt sich nicht schliessen.

Normalerweise ist dein BOL bereits prall gefüllt, bevor der Reißverschluss sich nicht mehr schließen lässt. Bitte lasse etwas Luft ab und probiere es erneut, den Reißverschluss zu schließen. Tipp: den Innenball vor dem Schieber mit dem Daumen tief eindrücken, das erleichtert das Schließen.

Wir fertigen unsere BOL Sitzbälle so, dass du eine möglichst ideale Sitzhöhe erreichst. Auf einem BOL mit 60-65cm sitzt man natürlich nicht 60-65cm hoch. Je nach Luftdruck und Gewichtsbelastung sinkt man ca. 10-15cm ein und erreicht somit eine akzeptable Sitzhöhe, indem man dden Luftdruck im Ball entsprechend erhöht oder verringert.

Aus Gewährleistungsgründen müssen wir immer das gesamte Produkt verkaufen, nur die Stoffhülle/den Kissenbezug/bezug allein bieten wir somit nicht an. Denn nur bei Verwendung unseres qualitätsgeprüften Innenkissens können wir die Sicherheit des Produkts garantieren.

Eine Ausnahme ist, wenn du bereits unseren VLUV Innenball besitzt. Schreib uns einfach eine Email oder kontaktiere uns im Chat.

Das Bodengewicht ist eine Scheibe mit einem Gewicht von ca. 800g welche man durch den Reißverschluss des Bezugs steckt und dann nach unten zum Boden der Ballhülle schiebt. Das Gewicht wirkt wie bei einem "Stehaufmännchen". Zum Einbau müssen ca. 30% der Luft aus der Innenhülle abgelassen werden, dann steckt man das Gewicht in die Hülle ein, und anschließend pumpt man den Innenball wieder auf. Die Scheibe wird dann durch den Luftdruck gegen die Außenhülle geklemmt und dadurch fixiert.

Wir arbeiten mit den beiden besten Versanddienstleistern in Deutschland und Europa zusammen, DHL und DPD. Je nach dem, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit du bestellt hast, erfolgt der Versand noch am selben Tag oder am nächsten Werktag. Die Lieferzeit ist in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands und 3-4 Werktage in angrenzende europäische Länder. Weitere Länder Europas und für den Rest der Welt kann man mit 1- Wochen Lieferzeit rechnen.

Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland
Alle Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei.

Bestellungen mit Lieferung in das EU Schengen-Ausland
Für Bestellungen bis €499,99 fallen Versandkosten an. Diese werden im Checkout rechtzeitig angezeigt. Für Bestellungen ab €500,- übernehmen wir die Versandkosten.

Bestellungen mit Lieferung in das europäische Ausland (Nicht Schengen) und in Drittländer
Für alle Bestellungen fallen gewichtsabhängige Versandkosten an. Diese werden im Checkout rechtzeitig angezeigt.

Wir arbeiten mit den beiden besten Versanddienstleistern in Deutschland und Europa zusammen, DHL und DPD. Je nach dem, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit du bestellt hast, erfolgt der Versand noch am selben Tag oder am nächsten Werktag. Die Lieferzeit ist in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands und 3-4 Werktage in angrenzende europäische Länder. Weitere Länder Europas und für den Rest der Welt kann man mit 1-3 Wochen Lieferzeit rechnen.

Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland
Der Rückversand ist kostenlos. Wir senden dir ein Retourenlabel und ein Begleitdokument, welche du ausdrucken mußt.

Bestellungen mit Lieferung in das EU Schengen-Ausland sowie weltweit
Die Kosten für den Rückversand müssen vom Käufer getragen werden. Wir senden dir ein Begleitdokument, das du bitte ausgefüllt beiliegst.

Bitte kontaktiere uns per Email auf service@vluv.de wir leiten dann alles in die Wege.

Du musst beachten, dass der Zustand der Ware einwandfrei, sauber und vollständig sein muss, inklusive aller Zubehörteile und der Verpackung. Eventuelle Schäden oder das Fehlen von Bestandteilen müssen wir berechnen. Bitte verwende unsere Originalverpackung für den Rückversand.

Häufig gestellte Fragen

BOL Sitzbälle

PIL&PED und PED Balancekissen

UPP BODENGEWICHT

Bestellung

Zahlung

Versand

Rücksendung

Anleitungen & Erklärvideos