Bola Interior

Condiciones de envío y devolución de VLUV GmbH & Co. KG para el sitio web de comercio electrónico www.vluv.de

Pedidos con entrega en Alemania:

Los pedidos con entrega dentro de Alemania son gratuitos en gastos de envío a partir de un valor de mercancía de €50,00.

Los pedidos que contengan exclusivamente muestras de tela son gratuitos en gastos de envío.

Realizamos la entrega con el servicio de transporte DHL. El tiempo de entrega es de aproximadamente 1-3 días hábiles desde el pago del pedido.

Concedemos un derecho de devolución de sesenta días a partir de la recepción de la mercancía, que excede el mínimo legal. La condición para el reembolso del precio de compra es el estado impecable, sin usar y completo de la mercancía. Nos reservamos el derecho de evaluar el estado de la mercancía y reclamar cualquier depreciación.

La devolución es gratuita una vez dentro de Alemania, siempre que se utilice la etiqueta de devolución DHL emitida a través de nuestro portal de devoluciones. Para devoluciones adicionales o para devoluciones que no se realicen con la etiqueta de devolución proporcionada por nosotros una sola vez, los costos de envío correrán a cargo del comprador. Por favor, registre su devolución en nuestro portal de devoluciones: https://vluv-shop.returnsportal.online/ o infórmenos por correo electrónico: support@vluv.de

Pedidos con entrega dentro del territorio aduanero de la Unión Europea:

Para pedidos a partir de 50,00 € la entrega es gratuita para los países mencionados en la zona de envío 2 en el resumen anterior.

Realizamos la entrega con el transportista FedEx. El tiempo de entrega es de aproximadamente 3-5 días laborables desde el pago del pedido.

Concedemos un derecho de devolución de sesenta días a partir de la recepción de la mercancía, que excede el mínimo legal. La condición para el reembolso del precio de compra es que la mercancía esté en perfecto estado, sin usar y completa. Nos reservamos el derecho de evaluar el estado de la mercancía y reclamar posibles depreciaciones.

La devolución corre a cargo del comprador. Por favor, registre su devolución en nuestro portal de devoluciones: https://vluv-shop.returnsportal.online/ o infórmenos por correo electrónico: support@vluv.de

*Pedidos con entrega fuera del territorio aduanero de la Unión Europea:

Realizamos la entrega con el transportista FedEx. El tiempo de entrega es de aproximadamente 3-15 días laborables desde el pago del pedido.

Para todos los pedidos se aplican costes de envío según el resumen anterior.

Se aplican derechos de importación (por ejemplo, aranceles, impuestos, tasas) así como cargos (por ejemplo, recargos por servicios aduaneros, gastos administrativos) del transportista, los cuales debe asumir el comprador. No tenemos influencia sobre el importe de estos costes y no podemos determinarlo de antemano. Estos costes no están incluidos en los costes mostrados arriba ni en el proceso de pago y se facturarán posteriormente y adicionalmente tras la llegada del envío a la aduana.

Para más información sobre derechos e impuestos de importación, por favor contacte con la autoridad competente de su país.

Más información sobre tasas y recargos de despacho aduanero del transportista está disponible en la página web de FedEx.

La emisión de certificados de circulación de mercancías, en caso de ser deseados, debe ser solicitada antes del pedido y confirmada por nosotros. Nos reservamos el derecho de emitir o no emitir dichos certificados.

Concedemos un derecho de devolución de sesenta días a partir de la recepción de la mercancía, que excede el mínimo legal. La condición para el reembolso del precio de compra es que la mercancía esté en perfecto estado, sin usar y completa. Nos reservamos el derecho de evaluar el estado de la mercancía y reclamar posibles depreciaciones.

La devolución corre a cargo del comprador. La devolución debe cumplir con las normativas aduaneras necesarias para que pueda ser registrada en aduanas para libre circulación aduanera y tributaria y entregada directamente a nosotros. No podemos aceptar devoluciones incorrectamente y/o incompletamente despachadas.

Por favor, registre su devolución por correo electrónico a: support@vluv.de